dwango.jp アプリが起動できませんでした
下記をご確認ください

  • アプリを持っていない場合
  • アプリを持っている場合

1.ダウンロードにはアプリが必要です

アプリをインストールする

2.ポップアップが開いたら

ポップアップが開いたら dwango.jp を選択してください。

3.ポップアップが開かない場合

■ 「ブラウザ」を使っていない

購入ページまでのアクセスは、プリインストールされている地球儀アイコンの「ブラウザ」と表示されているブラウザアプリを必ずご使用下さい。

①解決しない場合

「ブラウザ」をお使いでもポップアップが出ない場合、下記をお試しになってから、再度コンテンツのダウンロードを行って下さい。

ご利用機種の「端末設定」→「アプリケーション」→「アプリケーションの管理」→「すべて」の中の「ブラウザ」を選択→「デフォルトでの起動」にある「設定を消去」を選択

②解決しない場合

Google Playで他のブラウザアプリをダウンロードした方は、下記の手順で設定の初期化を行ってから、「ブラウザ」で再度購入ページまでアクセスし、コンテンツのダウンロードを行って下さい。

ご利用機種の「端末設定」→「アプリケーション」→「アプリケーションの管理」→「すべて」の中からご使用中のブラウザアプリを選択→「デフォルトでの起動」にある「設定を消去」を選択

■アプリが最新ではない

ダウンロードには最新のdwango.jpアプリが必要です。Google Playよりアプリが最新かご確認下さい。

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アプリを持っているのに開かない

お使いの端末でdwango.jpアプリが正常に開かない場合は、下記の図のようにAndroid端末のホーム画面からdwango.jpアプリを開いてください。

ライセンスの再発行ができない

アプリを開いたら「プレイヤー」アイコンをタップして下さい

開いたら画面下部にある「曲」をタップして、曲一覧の中からライセンスを再取得したい楽曲をタップしてください。注意文言が出ますので、OKを押せばライセンス取得となります。

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